一、程序名称

学生支持与服务：学生就餐

二、程序案例

一天中午，餐厅打饭窗口，学生们正排队打饭，突然一名学生急匆匆奔向餐厅没有排队而是直接奔向前面，这直接引起了后面一名同学的强烈不满，口角中放生了冲突，本来很有秩序的餐厅弄的一片狼藉。学生三餐秩序如何，也是学校工作一项重要流程，每当吃饭时刻，也是孩子们较为快乐放松时刻，孩子们边吃边聊，气氛轻松活跃、一派和谐，欢乐景象，不过有时也出现一些不和谐因素，比如说有个别学生排队打饭时有插队现象，打闹现象甚至于打架现象，面对此情此景，急需出台一套就餐程序防患于未然。

三、程序萃取

1、放学后班级门前迅速站队，排队走向餐厅，按次序依次打餐

2、就餐时不大声喧哗，把自己所打食物吃干净，避免浪费

3、吃完后将餐盘有序放入指定位置，和老师说再见，然后离开餐厅

四、实践与意义

1.使用时间和频率：

早中晚，一日三餐

2.您认为这个程序使用的适用范围包括哪些：

全体学生

3.您认为这个程序主要解决的问题和对您工作带来的实际的效果是：

主要解决的问题是：使学生在就餐时更有秩序、避免意外事件的发生；

带来实际效果：改变了学生生活习惯，使之更加文明，从而改变了一个人的素养

五、总结与反思

总觉得写出来的程序有限的，并没有完全梳理和展示出来，因为很多时候老师要做的引领与示范更是会对学生产生无形的影响，所以我想程序应该一直都在完善的路上。程序需要合理和人性化，让学生愿意接受、乐于接受才更有效果。同时逐步培养学生好的学习和思考的习惯，程序也就成功了，我也在思考与改变的路上。希望大家一起努力！共勉！